Webbdesign och content marketing för Sefina Pantbank

Webb – Design & content

Industri: Pantbank

Ny grafisk identitet och omstrukturerad innehållsarkitektur

Louder fick i uppdrag att uppdatera webbplatsen sefina.se, där vi designade både UI (användargränssnitt) och UX (användarupplevelse), skapade en innehållsarkitektur och skrev grundläggande copy. Målet var att skapa en lättnavigerad, interaktiv och snygg webbplats som konverterar besökare till kunder genom att låna och panta föremål.

Sefina.se är en komplex webbplats med en webbshop som innehåller tiotusentals unika produkter, ett pantbelåningssystem, värderingssystem, kalkylatorer, pressrum, blogg och kundportal. Dessutom har den många externa databaskopplingar, vilket kräver en genomtänkt och professionell lösning.

Vi analyserade Sefinas tidigare webbplats och identifierade flera problem:

Hög bounce rate: Besökare lämnade webbplatsen omedelbart.
Komplicerad navigering med fyra menyer som förvirrade användare.
Svårlästa långa textstycken, skrivna främst för SEO.
Låg responsivitet: Webbplatsen var främst byggd för datorer trots flest mobilbesökare.

Åtgärder

För att möta Sefinas behov vidtog vi följande åtgärder:

Uppgraderade plattformstekniken för snabbhet och säkerhet.
Designade om webbplatsen för både mobil- och datoranvändare.
Skapade en ny grafisk identitet för att stärka varumärket.
Omstrukturerade innehållet för bättre navigering och interaktion.
Implementerade en separat webbshop för optimerad informationssökning.
Förenklade köpflödet och introducerade en online värdering av föremål.
Lanserade ”Vintage box” för användare att skicka in och belåna värderade föremål.
Förbättrade kundservicen med en snygg och effektiv chatt.
Underlättade SEO-taggar för webbshopsredaktörer.

Resultat

För att möta Sefinas behov vidtog vi följande åtgärder:

Uppgraderade plattformstekniken för snabbhet och säkerhet.
Designade om webbplatsen för både mobil- och datoranvändare.
Skapade en ny grafisk identitet för att stärka varumärket.
Omstrukturerade innehållet för bättre navigering och interaktion.

Implementerade en separat webbshop för optimerad informationssökning. Förenklade köpflödet och introducerade en online värdering av föremål. Lanserade ”Vintage box” för användare att skicka in och belåna värderade föremål. Förbättrade kundservicen med en snygg och effektiv chatt. Underlättade SEO-taggar för webbshopsredaktörer.